Intrebari frecvente
Ce fac dacă uit să iau doza? Pot să o iau mai târziu?
Este important să vă luați medicamentele conform prescripției. Dacă uitați o doză, luați-o de îndată ce vă amintiți. Totuși, dacă este aproape timpul pentru următoarea doză, săriți peste cea uitată și continuați cu programul obișnuit. Nu luați niciodată două doze pentru a compensa una uitată.
Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd rețeta?
Dacă vă pierdeți rețeta, contactați medicul dumneavoastră pentru a solicita o înlocuire. De asemenea, ne puteți contacta pe noi dacă ați achiziționat anterior medicamentul, deoarece este posibil să vă putem ajuta să obțineți o copie a rețetei.
Cum ar trebui să elimin medicamentele expirate sau nefolosite?
Nu aruncați medicamentele la gunoi și nu le aruncați pe toaletă, deoarece acest lucru poate afecta mediul înconjurător. Eliminarea necorespunzătoare poate expune medicamentele nefolosite la riscul de a fi accesate de alte persoane. Verificați cu farmacia locală sau cu furnizorul dumneavoastră de servicii medicale pentru programele disponibile de eliminare sigură a medicamentelor.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin și Ethereum.
Ce ar trebui să fac dacă am o reacție adversă la medicament?
Dacă experimentați efecte secundare sau reacții adverse, contactați imediat medicul dumneavoastră. Este posibil să vă recomande să opriți medicamentul sau să treceți la unul diferit.
Cum îmi pot urmări comanda?
După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de tracking. Puteți folosi acest număr pentru a urmări coletul dumneavoastră.
Cum pot găsi un produs pe site-ul dumneavoastră?
Pur și simplu utilizați bara de căutare din partea de sus a site-ului sau navigați prin categoriile de produse pentru a găsi articolele pe care le căutați.
Ce tipuri de produse oferiți?
Oferim o gamă largă de produse, inclusiv medicamente pe bază de rețetă, produse de sănătate fără prescripție medicală, articole de wellness sexual, precum și produse de îngrijire a pielii și părului.
Am nevoie de informații suplimentare despre farmacia dumneavoastră. Unde le pot obține?
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați această secțiune FAQ sau să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență personalizată.
Pot primi asistență cu privire la un produs?
Da, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți prin chat live, telefon sau e-mail pentru sfaturi și recomandări cu privire la produsele de care aveți nevoie. Echipa noastră este bucuroasă să vă ajute să găsiți soluția potrivită.
Care sunt timpii de livrare?
Livrarea prin serviciu de curierat cu tracking durează de obicei 10-21 de zile. Expedierile pot fi monitorizate folosind un număr de tracking, iar timpul maxim de livrare este de până la 30 de zile.
Oferiți anularea comenzilor?
Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată. Pur și simplu contactați-ne prin Serviciul de Asistență Feedback, Chat Live sau Telefon, iar unul dintre membrii echipei noastre vă va ajuta prompt. Odată ce comanda a fost expediată, anularea nu mai este posibilă.